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當前位置:首頁 > 家博報道

立足客戶利益 標準化不只裝修公司能用!

       家博推行標準化以來,得到了其他優秀企業的高度認可,本周五又迎來了慕名前來參觀學習標準化的優秀企業,2015年8月28日,皇室家具、創客咖啡、渡森男裝、馬可波羅瓷磚的管理層來到家博·大家裝,參觀指導標準化工作,大家一起學習,共同進步。


       參觀團進入家博12000平米的展廳,家博標準化大使馬明法先生為大家介紹展廳衛生標準:衛生干凈無死角。展廳角落處用手撫摸必須無塵。那么接下來怎么做,什么時候做,怎么做才能又好又快那就是員工應該具體討論的標準了。而在家博也制定了工地的衛生標準,材料應該擺放在哪,師傅每天下班前要打掃干凈工地現場,裝修垃圾用專用蛇皮袋裝著放到樓盤垃圾存放點。干凈整齊的施工現場能有效保護好工程質量,家博的工地衛生標準是以客戶利益為前提的。


       食堂餐桌上鋪貼著健康飲食的流程,按照步驟來,食堂就餐更有秩序,更重要的是員工吃得更健康。說到底,標準化是以人的根本利益為基礎的法則,遵循標準化,員工素質與收入得到提高,工程質量有提高,客戶滿意度上升,公司又怎么不會發展呢?


       桌面中心有三個小藍點,用來定位回收碗。員工和客戶在就餐時,可以將食物殘渣放進回收碗,保持桌面的干凈衛生,不影響后來就餐者食欲。只有在細節上多多考慮,才能在大事上在服務上為客戶排憂解難,保證客戶的利益。


食堂飯菜不一定美味,卻一定干凈衛生營養。


       在食堂的儲物間,每一件物品擺放都按照標準定制定位,方便食堂師傅拿取,有利于打掃,保證食堂的干凈衛生。


       在家博展廳,物品上都有一張標簽,上面標明的飾品材質、價格等讓客戶一目了然。方便客戶挑選。


       家博提倡“輕裝修,重裝飾”,軟裝區也是家博一大亮點,各種裝飾一應俱全。


       參觀的企業中“皇室家具”對家博的裝飾區標準尤為感興趣,馬總強調,標準不能是行政人員想當然地制定,要充分考慮到客戶的利益和感受。


擺放整齊的裝飾品和燈具。


閱讀次數:3675上傳時間:2015-08-29
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