食堂餐桌上鋪貼著健康飲食的流程,按照步驟來,食堂就餐更有秩序,更重要的是員工吃得更健康。說到底,標準化是以人的根本利益為基礎的法則,遵循標準化,員工素質與收入得到提高,工程質量有提高,客戶滿意度上升,公司又怎么不會發展呢?
桌面中心有三個小藍點,用來定位回收碗。員工和客戶在就餐時,可以將食物殘渣放進回收碗,保持桌面的干凈衛生,不影響后來就餐者食欲。只有在細節上多多考慮,才能在大事上在服務上為客戶排憂解難,保證客戶的利益。
在食堂的儲物間,每一件物品擺放都按照標準定制定位,方便食堂師傅拿取,有利于打掃,保證食堂的干凈衛生。
在家博展廳,物品上都有一張標簽,上面標明的飾品材質、價格等讓客戶一目了然。方便客戶挑選。
家博提倡“輕裝修,重裝飾”,軟裝區也是家博一大亮點,各種裝飾一應俱全。
參觀的企業中“皇室家具”對家博的裝飾區標準尤為感興趣,馬總強調,標準不能是行政人員想當然地制定,要充分考慮到客戶的利益和感受。
擺放整齊的裝飾品和燈具。