今天我們無法做到在施工過程中從頭到尾不犯錯，不出事，但百分百能做到不逃避，不推卸，不算計；敢面對，敢承擔，敢賠償”
用行動去詮釋企業文化才是最可貴的，今天，我們整理了半年來有重大責任的三個工地
業主：水岸花城 3棟 肖先生
損失：3.5萬元（家博總成家裝承擔）
事件縮影：肖先生選擇在我司裝修，在驗收半年后業主一直未搬家入住，期間有連續3個月未去過新家。最后一次出門時未關水路總閥，這期間前置過濾器（家博公司提供）緩慢漏水，導致全房家具、木地板、門套、衣柜、櫥柜全部泡壞。由家博負責全部免費修復及換新，同時影響樓下三層也均由家博負責賠償。好在樓下一層未裝修；樓下二層衣柜破壞，廚房頂面漏濕，導致廚房吊頂電器破壞（損失5000元）；樓下三層陽臺墻面、頂面墻漆破壞，損失500元
罪魁禍首，前置過濾器漏水?！?/span>
室內大面積積水?！?/span>
地板泡壞?！?/span>
地板全部換新施工現場?！?/span>
墻壁滲水?！?/span>
墻面也須全部返工?！?/span>
損失：8000（家博總成家裝承擔）
事件縮影：2012年年底，因業主急于入?。ㄓ媱澃崛胄录疫^大年），施工期間師傅只顧趕工期，而忽視施工質量把關；同時在竣工驗收時，驗收組對驗收質量把關不嚴?？蛻羧胱『?，在每月的公司領導層回訪客戶時發現墻面、頂面墻漆及工地現場制作家具油漆工藝未達到驗收標準。公司決定免費為業主全部返工墻面、頂面墻漆及家具油漆工藝，費用8000元全部由家博總成家裝承擔。
用防潮膜嚴密包裹的電視柜?！?/span>
保護好的電視機?！?/span>
廚房地面保護?！?/span>
冰箱保護?！?/span>
沙發家具保護?！?/span>
施工現場?！?/span>
施工現場?！?/span>
業主：盛世華庭 李先生
損失：3.1萬元（家博總成家裝承擔）
事件縮影：業主已經入住一年，出門兩天未關洗衣機龍頭，因水壓過大，把洗衣機龍頭水嘴沖掉。導致臥室實木地板、家具、門套、墻紙、墻漆泡壞。家博總成家裝公司承擔全部責任，地板拆掉重鋪，泡壞的家具換新，墻紙換新，全房重刷墻漆。同時樓下頂面墻漆重做。
洗衣機龍頭水嘴被沖出?！?/span>
家具被泡壞?！?/span>
衣柜被泡壞?！?/span>
地板換新 ?！?/span>
門套開裂?！?/span>
墻面泡壞?！?/span>
墻紙泡壞?！?/span>
返工現場?！?/span>
墻壁泡壞發生霉變?！?/span>
家博總成家裝所有員工一定從以上工地中汲取教訓，提高工作質量，嚴把質量檢驗關，力爭為每位客戶打造一個完美的新家！
為提高工地施工質量，2013年我們成立了工地巡檢小組，由李總牽頭，成員為所有部門經理，每周四到工地巡查，發現不合格工地，現場砸掉，限期整改，將所有不達標施工點在竣工驗收前一一解決掉。以下是返工現場（費用均由家博承擔）
墻磚空鼓返工?！?/span>
窗戶四周墻磚未做45度倒角工藝，全部返工?！?/span>
陽臺墻磚未做45度倒角工藝，全部返工 ?！?/span>
陽臺地面放坡不達標，責令返工?！?/span>
花片上不可開空，返工?！?/span>
墻磚空鼓，返工?！?/span>
出水內絲彎未與墻磚齊平，返工?！?/span>
通過這些承擔，讓我們悟到了最質樸的道理：只有敢承擔，客戶其實真的很善良，不會要求我們完美！珍惜和做好現有的每一個客
