文/龍娟娟
2010年，株洲家博攜總成模式登陸株洲，給株洲的家裝模式帶來了革命性的變化，也給業界注入了新鮮的血液。經過三年的耕耘，它已經成為株洲成長最快、產值第一的行業標桿企業。2013年是家博·總成家裝的三周年慶，記者近日與大唐裝飾集團董事長李海波面對面進行了交談，他幾乎沒有提及家博的成績，而是談起了近日的哈爾濱之行，認為裝修是值得做一輩子的事業。這個事業能讓自已、員工、顧客生活得更幸福，而不是生意人理解的老板自已掙點錢。
提及麻雀裝飾，株洲人大概沒幾個人聽說過，但它在哈爾濱卻是家喻戶曉。正月十二，李海波率公司30多人組團前往哈爾濱麻雀裝飾公司考察學習，此行讓他感慨頗深，“模式、價格、促銷這些我們同行最為看重的所謂成功因素，與麻雀裝飾真正成就員工、造福顧客的事實相比，都是浮云。令我們一行人對此進行了深刻的反思?！?/span>
據李海波介紹，2005年，麻雀裝飾產值400多萬，面臨倒閉。當時汪帥總經理臨危受命，在進行了一系列大刀闊斧的改革后，2012年該公司產值3.5億元，是哈爾濱地域絕對的龍頭老大，排名第二到第十的公司加起來的產值仍不及麻雀一家。
是什么成就了麻雀裝飾？它的成功又能給株洲裝飾公司以什么樣的啟示？經過考察，李海波心里的疑問逐漸有了答案：將裝修當作成就員工、造福顧客的事業來做，而不是掙錢的生意。
“堅持做自己很重要?！崩詈２ǚ治?，專注的對待客戶也是其能搶占市場的因素。麻雀裝飾七年來堅持讓每一戶滿意。七年時間，該公司很少做廣告，從不參加任何一場家裝、地產的展會，沒有渠道,靠的都是客戶的口碑相傳。它每進駐一個小區，幾乎都能占據該小區的40％、50％的份額。
“裝修不是快消品，首先必須自己用心，才能讓客戶放心、安心?？蛻魸M意了，你就能成功?！崩詈２ū硎?，目前家博雖然取得了一些成績，但與麻雀相比，提都不敢提，企業與企業的差距根本不在員工，而在于老板的素質、追求、境界?？疾旎貋?，他感覺壓力山大。
從自身做起，找回行業缺失的商業文明
設計師吃回扣、泥工要鋪貼費、裝飾公司打價格戰……這些問題的存在，影響了裝飾公司的形象，也令很多消費者對裝飾公司產生了極大的不信任。
怎樣解決裝飾行業存在的亂象？李海波認為，“這一切的根源在于我們做企業沒有靈魂，我們忘記了做企業的根本目的是什么！”他說：“中華民族的復興應該從企業做起。中華民族的復興，一定首先是商業文明的復興。國家要和諧，成功在于企業?！?/span>
14億中國人的家庭散落于全國1400多萬家企業里工作生活著。只有老板把商業文明根植腦中，才能進而影響員工，最終以產品造福顧客，缺失的商業文明在這個過程中逐步復興。
“麻雀裝飾的員工有著強大的精神世界。公司廢除了打卡制度，退掉了項目經理的押金；充分信任員工，成就員工，近三年發福利就發了一百多臺小車給員工；凡事老總以身作則，早晚組織員工學習、游戲、反省。從信任員工開始，讓員工快樂上班。盡管每天上班時間長達14、15小時，但是員工樂在其中，以公司為家，自覺做事，而公司也回饋雄厚，這樣就形成了良性循環?！崩詈２ㄑ哉勚猩钌畹乇磉_了自已的差距。
“我們不能再怪別人，怨行業，一切從自已做起，從心開始，心對了一切才會對?！崩詈２ㄕJ為，改變要從細節開始。比如，泥工要鋪貼費的陋習，家博花了2年時間、通過提高工人工資的方式來廢除；公司的員工大都是民工和外地人，孩子在市內上學是很麻煩的事情，公司也準備與附近的小學協商，解決留守兒童的問題; 公司開始改變分配機制，讓員工生活充實并扎根下來，員工最終用真誠和良知去做該做的事情，裝修業主才會得到幸福。
通過半天的交流，記者感受太多了，一個小小的家博裝修公司，也開始有夢想，有追求，希望有靈魂，讓我們更多的人相信我們的國家也在變化之中，我們的人民會生活得更幸福！
裝修不是快消品，踏實做好每一戶
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